1. Verantwortlicher
Phillip Lütke, TSR – TechSmartRepair
Berliner Weg 7, 28790 Schwanewede
Telefon: +49 176 43590326
E-Mail: info@techsmartrepair.de
2. Hosting und technische Protokolldaten
Beim Aufruf der Website verarbeitet die eingesetzte Hosting- und Auslieferungsinfrastruktur technisch erforderliche Daten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Seite, Referrer, Browser- und Betriebssystemangaben sowie Statuscodes. Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen Bereitstellung und Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3. Reparatur- und Kontaktanfragen
Über das Reparaturformular werden insbesondere Name, Kontaktdaten, Anschrift, Geräte- und Fehlerangaben, gewünschte Übergabeart sowie optional Bilder und weitere Hinweise verarbeitet. Zweck ist die Bearbeitung der Anfrage, die Vorbereitung eines Angebots und – bei Beauftragung – die Durchführung des Vertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für freiwillige Zusatzangaben außerdem Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Bitte übermittle keine unnötigen sensiblen Daten. Hochgeladene Bilder dürfen keine fremden Personen, Dokumente, Zugangsdaten oder vertraulichen Bildschirminhalte zeigen.
4. Formulareingang und Bestätigungsmails
Das Widerrufsformular verarbeitet deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Angaben zum betroffenen Vertrag oder Vertragsteil und deine Widerrufserklärung. Diese Angaben dienen der Zuordnung, Bearbeitung und Bestätigung deines Widerrufs. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO. Eine Begründung oder zusätzliche Einwilligung wird dafür nicht verlangt.
Formulareingänge werden mit einer Referenz und dem serverseitigen Eingangszeitpunkt in einem zugriffsgeschützten Speicher der Website abgelegt. Dazu gehören deine Angaben, bei Reparaturanfragen freiwillig beigefügte Bilder und bei Widerrufen die vollständige Erklärung. Die Speicherung ermöglicht die Bearbeitung und den Nachweis des Eingangs auch dann, wenn eine E-Mail vorübergehend nicht zugestellt werden kann. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und, soweit eine gesetzliche Nachweispflicht besteht, lit. c DSGVO.
Bestätigungen an dich und Benachrichtigungen an das betriebliche Postfach versenden wir über Resend (Plus Five Five, Inc., USA). Dabei verarbeitet der Dienst Empfängeradresse, Nachrichteninhalt, gegebenenfalls Bildanhänge sowie Versand- und Zustelldaten. Für Resend bestehen Auftragsverarbeitungsbedingungen mit EU-Standardvertragsklauseln für entsprechende Drittlandübermittlungen. Auch bei einer europäischen Versandregion können Daten in den USA verarbeitet werden. Weitere Informationen: Resend-Datenschutz und Auftragsverarbeitungsbedingungen.
Wir speichern technische Versandzustände, um fehlgeschlagene Zustellungen zu erkennen. Eine Messung deiner E-Mail-Öffnungen oder Klicks ist für diese Nachrichten deaktiviert. Zum Schutz vor Missbrauch werden zeitlich begrenzte Zähler mit serverseitig pseudonymisierten IP- und E-Mail-Kennungen verwendet; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Du kannst dein Anliegen auch direkt per E-Mail an info@techsmartrepair.de senden.
5. E-Mail und Telefon
Bei Kontakt per E-Mail oder Telefon werden die übermittelten Angaben zur Bearbeitung des Anliegens verarbeitet. Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
6. Cookies, Analyse und Werbung
Diese Website setzt derzeit keine eigenen Analyse-, Tracking- oder Werbedienste ein. Technisch notwendige Speicherungen durch die Hosting-Infrastruktur oder sicherheitsrelevante Funktionen können stattfinden. Werden später zusätzliche Dienste eingeführt, wird diese Erklärung angepasst und erforderlichenfalls eine Einwilligung eingeholt.
7. Empfänger
Daten erhalten nur Stellen, die sie zur Bereitstellung der Website, zur E-Mail-Übermittlung oder zur Auftragsabwicklung benötigen. Dazu können Hosting-, Formular-, E-Mail-, Zahlungs- und Versanddienstleister gehören. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.
8. Speicherdauer
Anfragedaten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung und für mögliche Rückfragen erforderlich ist. Kommt ein Auftrag zustande, werden vertrags- und abrechnungsrelevante Daten entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert. Daten werden anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Gründe entgegenstehen.
9. Deine Rechte
Du hast nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
10. Beschwerderecht
Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Zuständig ist insbesondere die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen; alternativ kannst du dich an die Aufsichtsbehörde deines Aufenthaltsorts wenden.
11. Datensicherheit und Aktualisierung
Die Website nutzt verschlüsselte Übertragung. Technische und organisatorische Schutzmaßnahmen werden dem Risiko entsprechend eingesetzt. Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.